Menu
Model
Beranda » Uncategorized » Daihatsu Rebut Dua Penghargaan

Daihatsu Rebut Dua Penghargaan

Dipublish pada 12 May 2012 | Dilihat sebanyak 21 kali | Kategori: Uncategorized
DaihatsuAwardok 460x322 Daihatsu Rebut Dua Penghargaan
JAKARTA (DP) — Daihatsu kembali raih dua penghargaan terkait dengan kualitas pelayanan pelanggan dan kualitas produk. Penghargaan pertama adalah Service Quality AwardTM (SQATM) 2012 dari Majalah Service Excellence dan Carre – Center for Customer Satifaction & Loyalty (Carre-CCSL). Sedangka, penghargaan kedua World Class Quality Achievement (WQA) Award 2012 dari Majalah SWA dan PT MARS Indonesia.
Bengkel Resmi Daihatsu dari PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation (AI-DSO) kembali memperoleh penghargaan Service Quality AwardTM 2012 (SQATM 2012) untuk kategori Diamond Award dari Majalah Service Excellence dan Carre-CCSL. Penghargaan SQATM 2012 diberikan kepada Bengkel Resmi Daihatsu berkat kualitas pelayanan yang telah diberikan kepada para pelanggannya dengan melebihi ukuran rata-rata industri.

Panitia penyelenggara mengukur kualitas kepuasan pelanggan melalui sebuah survey tahunan (annual customer satisfaction survey) pada 50 kategori industri pelayanan (services industry). Survey dilakukan melalui wawancara tatap muka secara langsung dengan 3.000 responden dari kelompok sosial menengah keatas yang dilakukan di Jakarta, Semarang, Surabaya dan Medan.
Pada saat yang sama, Daihatsu Xenia memperoleh penghargaan World Quality Achievement (WQA) Award 2012 setelah PT MARS Indonesia melakukan Global Customer Satisfaction Standard (GCSS) survey terhadap 375 responden pengguna Xenia selama November 2011 – Februari 2012 di 6 kota besar di Indonesia yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan dan Makassar. GCSS adalah sebuah standard tentang customer satisfaction performance yang diukur dengan metodologi yang terstandarisasi yang dikembangkan oleh University of Michigan untuk American Customer Satisfaction Index (ACSI).
Daihatsu Xenia memperoleh GCSS index 79,9 pada kategori produk MPV, melebihi index global (ACSI) untuk kategori produk tersebut 76,9. Suatu merek yang index GCSS-nya mencapai 79,2 atau lebih mendapat predikat Quality 5 Star.
“Ini berarti tingkat kepuasan pengguna Xenia berada diatas tingkat kepuasan rata-rata global. Pencapaian ini merupakan hasil kerja keras semua lini dari produksi, sales hingga aftersales untuk memberikan produk dan pelayanan yang berkualitas tinggi kepada customer,” kata Rio Sanggau, Domestic Marketing Division Head PT Astra Daihatsu. [dp]

© 2012, Majalah Otomotif Online by. Dapurpacu.com. All rights reserved.

Sent from my iPod

Iis Daihatsu
Sales Executive
Dealer Resmi Daihatsu PT Armada Auto Tara - Jl. MH. Thamrin No.9, Cikokol, Kec. Tangerang, Kota Tangerang, Banten 15143
Kunjungi website kami di daihatsu-tangerang.net

Bagikan informasi tentang Daihatsu Rebut Dua Penghargaan kepada teman atau kerabat Anda.

Artikel ditulis oleh
Selamat datang, Saya adalah Sales daihatsu khusus Cikokol Tangerang . Temukan mobil impian Anda dengan menghubungi saya di nomor 0811 1004 650. Atau menekan tombol "Hubungi Kami" di atas.

Belum ada komentar

Tinggalkan Pesan

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Artikel Menarik Lainnya
Daihatsu Racik Penampilan New Terios

Daihatsu Racik Penampilan New Terios

Dipublish pada 23 March 2015 | Dilihat sebanyak 30 kali | Kategori: update

JAKARTA, 21 Maret 2015 – Bersamaan dengan peluncuran sepupunya, PT Astra Daihatsu Motor (ADM) juga melansir Daihatsu New Terios, Jumat (20/3). SUV ini tampil lebih stylish dan sporty, disertai fitur keamanan dan kenyamanan yang lebih lengkap. “New Daihatsu Terios sangat... selengkapnya

Daihatsu Torehkan Rekor Penjualan Bulanan di Mei 2012

Daihatsu Torehkan Rekor Penjualan Bulanan di Mei 2012

Dipublish pada 4 July 2012 | Dilihat sebanyak 27 kali | Kategori: Uncategorized

JAKARTA (DP) — Daihatsu berhasil mencatat penjualan 14.151 unit sepanjang bulan Mei 2012. Jika dibanding Mei 2011 yang mencapai 10.803 unit penjualan ini meningkat 31 persen.Hasil ini juga naik dari bulan sebelumnya, April 2012 sebesar 13.473 unit. Dengan demikian penjualan... selengkapnya

Daihatsu Gelar Program Penyu Untuk Indonesia di Bali

Daihatsu Gelar Program Penyu Untuk Indonesia di Bali

Dipublish pada 9 February 2012 | Dilihat sebanyak 23 kali | Kategori: Uncategorized

    Dikirim kepada Anda oleh opik074 melalui Pustaka Google:     Daihatsu Gelar Program Penyu Untuk Indonesia di Bali via raju febrian's weblog oleh rajufebrian pada 12/01/31 Pelepasan tukik atau anak penyu dalam program PT Astra Daihatsu Motor “Penyu... selengkapnya

Iis Daihatsu
Sales Executive
Dealer Resmi Daihatsu PT Armada Auto Tara - Jl. MH. Thamrin No.9, Cikokol, Kec. Tangerang, Kota Tangerang, Banten 15143
Kunjungi website kami di daihatsu-tangerang.net

Dealer Daihatsu Auto Tara Tangerang

Jalan. MH. Thamrin No.9
Cikokol - Kota Tangerang
Banten 15143