Menu
Model
Beranda » Uncategorized » Daihatsu Posisi Pertama Kepuasan Layanan Pengiriman Mobil Baru

Daihatsu Posisi Pertama Kepuasan Layanan Pengiriman Mobil Baru

Dipublish pada 3 October 2012 | Dilihat sebanyak 29 kali | Kategori: Uncategorized

SINGAPURA, 1 Oktober 2012 — Daihatsu berhasil menempati posisi pertama dalam survei kepuasan pelanggan terhadap pengalaman mereka membeli kendaraan. Survei dari JD Power Asia Pacific 2012 dalam Indonesia Sales Satisfaction Index (SSI) itu dirilis hari ini, Senin, 1 Oktober 2012. Meski demikian, secara umum indeks kepuasan pelanggan turun karena meningkatnya waktu tunggu pengiriman kendaraan baru.
Studi yang memasuki tahun ke-12 ini, mengukur tujuh faktor yang menentukan kepuasan pelanggan dihubungkan dengan pengalaman saat membeli kendaraan baru. Ketujuh faktor tersebut adalah proses pengiriman, saat pengiriman, kesepakatan yang diperoleh, fasilitas dealer, tenaga pemasaran, penanganan dokumen dan proses awal penjualan.
Menurut hasil studi di tahun 2012, waktu pengiriman kendaraan baru bertambah dua hari lebih lama menjadi rata-rata 11 hari. Meski demikian, dealer menghabiskan waktu lebih singkat dengan pelanggan selama proses pengiriman kendaraan, yaitu dari 37 menit di tahun 2011 menjadi 31 menit pada tahun ini.
Rajeev Nair, Direktur J.D. Power Asia Pacific, Singapura mengatakan lebih dari separuh pelanggan adalah mereka yang baru pertama kali memiliki kendaraan. “Sehingga sangat penting bagi para dealer meluangkan waktu yang cukup selama proses pengiriman untuk memperkenalkan fitur-fitur utama dari kendaraan, menjelaskan jadwal perawatan dan menjawab pertanyaan dari pelanggan,” kata dia.

Daihatsu menempati peringkat teratas dengan skor 780 setelah mendapat nilai baik di tujuh faktor utama. Honda menempati peringkat kedua dengan skor 776, dengan kinerja terbaik pada faktor proses pengiriman.
Studi SSI Indonesia tahun 2012 dilakukan terhadap 2.805 pemilik kendaraan baru yang membeli kendaraan mereka pada periode Oktober 2011 dan Juni 2012. Studi ini dikumpulkan dan diolah antara bulan April dan Agustus 2012.

Iis Daihatsu
Sales Executive
Dealer Resmi Daihatsu PT Armada Auto Tara - Jl. MH. Thamrin No.9, Cikokol, Kec. Tangerang, Kota Tangerang, Banten 15143
Kunjungi website kami di daihatsu-tangerang.net

Bagikan informasi tentang Daihatsu Posisi Pertama Kepuasan Layanan Pengiriman Mobil Baru kepada teman atau kerabat Anda.

Artikel ditulis oleh
Selamat datang, Saya adalah Sales daihatsu khusus Cikokol Tangerang . Temukan mobil impian Anda dengan menghubungi saya di nomor 0811 1004 650. Atau menekan tombol "Hubungi Kami" di atas.

Belum ada komentar

Tinggalkan Pesan

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Artikel Menarik Lainnya
Dealer Daihatsu Tunas Soepomo

Dealer Daihatsu Tunas Soepomo

Dipublish pada 5 January 2016 | Dilihat sebanyak 22 kali | Kategori: Dealer Daihatsu, Dealer Daihatsu Jakarta Selatan

Dealer Daihatsu Tunas Soepomo Merupakan dealer resmi Daihatsu Jakarta Selatan yang beralamat di Jl. Prof. Dr. Supomo. SH, No. 31, Jak-Sel . Nomor telepon 021 8301088, 021 8296036.Anda bisa membeli produk andalan seperti Daihatsu Sirion, Ayla, Xenia, Terios, Luxio, Gran... selengkapnya

Hingga September, Daihatsu Sudah Jual 141.915 Unit

Hingga September, Daihatsu Sudah Jual 141.915 Unit

Dipublish pada 8 October 2014 | Dilihat sebanyak 25 kali | Kategori: update

JAKARTA, otomotif-news – Catatan penjualan Daihatsu terus menunjukkan trend positif. Sepanjang September 2014, PT Astra Daihatsu Motor (ADM) mencatat penjualan 15.750 unit. Tambahan ini membuat penjualan wholesales Daihatsu selama 9 bulan 2014 mencapai 141.915 unit. Angka tersebut naik 6% dibandingkan... selengkapnya

Daihatsu Gran Max dan Luxio Pertahankan Otomotif Award

Daihatsu Gran Max dan Luxio Pertahankan Otomotif Award

Dipublish pada 27 March 2012 | Dilihat sebanyak 64 kali | Kategori: Uncategorized

JAKARTA (DP) — Daihatsu Gran Max berhasil meraih penghargaan untuk kategori Best Mini Bus. Sedangkan Daihatsu Luxio berhasil merebut penghargaan pada kategori Best Low Van.Sejak tahun 2010, keduanya selalu dinobatkan sebagai yang terbaik pada masing-masing kategori tersebut di Otomotif Award... selengkapnya

Iis Daihatsu
Sales Executive
Dealer Resmi Daihatsu PT Armada Auto Tara - Jl. MH. Thamrin No.9, Cikokol, Kec. Tangerang, Kota Tangerang, Banten 15143
Kunjungi website kami di daihatsu-tangerang.net

Dealer Daihatsu Auto Tara Tangerang

Jalan. MH. Thamrin No.9
Cikokol - Kota Tangerang
Banten 15143