Menu
Model
Beranda » Uncategorized » Daihatsu Raih Skor Tertinggi JD Power 2012

Daihatsu Raih Skor Tertinggi JD Power 2012

Dipublish pada 10 October 2012 | Dilihat sebanyak 35 kali | Kategori: Uncategorized
Daihatsu Raih Penghargaan Kepuasan Pelanggan 2012 2 460x306 Daihatsu Raih Skor Tertinggi JD Power 2012
JAKARTA (DP) – Daihatsu Indonesia menempati posisi pertama dalam survei kepuasan pelanggan yang membeli kendaraan baru. Survei dari JD Power Asia Pacific 2012 dalam Indonesia Sales Satisfaction Index (SSI) diumumkan Senin, (8/10) di Jakarta.

JD Power Asia Pacific mengumpulkan responden sekitar 2.805 pemilik kendaraan selama periode Oktober 2011 hingga Juni 2012,  dari hasil survey tersebut Daihatsu memperoleh nilai 780, jauh diatas kompetitor.
“Hasil survey ini merupakan pembuktian dan penghargaan atas kepuasan pelanggan terhadap pelayanan dalam proses penjualan kendaraan baru Daihatsu di Indonesia,” ujar Chief Executive Officer (CEO) PT Astra Internasional- Daihatsu Sales Operation (AI-DSO) Suparno Djasmin usai menerima penghargaan SSI JD Power. Hadir dalam acara tersebut Presdir Astra Daihatsu Motor, Sudirman MR dan Direktur Marketing ADM, Amelia Tjandra.
Suparno mengatakan,  penghargaan tersebut akan memacu Daihatsu untuk lebih baik  dalam melayani pelanggan. “Hal ini tentunya menjadi tantangan baru bagi Daihatsu untuk dapat terus memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” tambahnya.

–>

Direktur JD Power Asia Pacific Rajeev Nair mengatakan, tahun ini merupakan tahun ke 12 bagi JD Power Asia Pacific melakukan survey atas tujuh aspek yang berpengaruh pada kepuasan pelanggan dihubungkan dengan pengalaman saat membeli kendaraan baru.
Studi yang memasuki tahun ke-12 ini, mengukur tujuh faktor yang menentukan kepuasan pelanggan dihubungkan dengan pengalaman saat membeli kendaraan baru. Ketujuh faktor tersebut adalah proses pengiriman, saat pengiriman, kesepakatan yang diperoleh, fasilitas dealer, tenaga pemasaran, penanganan dokumen dan proses awal penjualan.
Menurut hasil studi di tahun 2012, waktu pengiriman kendaraan baru bertambah dua hari lebih lama menjadi rata-rata 11 hari. Meski demikian, dealer menghabiskan waktu lebih singkat dengan pelanggan selama proses pengiriman kendaraan, yaitu dari 37 menit di tahun 2011 menjadi 31 menit pada tahun ini.
Rajeev menambahkan  lebih dari separuh pelanggan adalah mereka yang baru pertama kali memiliki kendaraan. “Sehingga sangat penting bagi para dealer meluangkan waktu yang cukup selama proses pengiriman untuk memperkenalkan fitur-fitur utama dari kendaraan, menjelaskan jadwal perawatan dan menjawab pertanyaan dari pelanggan,” kata dia. [DP/Kuh]

Daihatsu Raih Penghargaan Kepuasan Pelanggan 2012 7 100x100 Daihatsu Raih Skor Tertinggi JD Power 2012 Daihatsu Raih Penghargaan Kepuasan Pelanggan 2012 6 100x100 Daihatsu Raih Skor Tertinggi JD Power 2012 Daihatsu Raih Penghargaan Kepuasan Pelanggan 2012 4 100x100 Daihatsu Raih Skor Tertinggi JD Power 2012 Daihatsu Raih Penghargaan Kepuasan Pelanggan 2012 3 100x100 Daihatsu Raih Skor Tertinggi JD Power 2012 Daihatsu Raih Penghargaan Kepuasan Pelanggan 2012 2 100x100 Daihatsu Raih Skor Tertinggi JD Power 2012

© 2012, Majalah Otomotif Online by. Dapurpacu.com.
Sumber : http://www.dapurpacu.com/daihatsu-raih-skor-tertinggi-jd-power-2012/

Iis Daihatsu
Sales Executive
Dealer Resmi Daihatsu PT Armada Auto Tara - Jl. MH. Thamrin No.9, Cikokol, Kec. Tangerang, Kota Tangerang, Banten 15143
Kunjungi website kami di daihatsu-tangerang.net

Bagikan informasi tentang Daihatsu Raih Skor Tertinggi JD Power 2012 kepada teman atau kerabat Anda.

Artikel ditulis oleh
Selamat datang, Saya adalah Sales daihatsu khusus Cikokol Tangerang . Temukan mobil impian Anda dengan menghubungi saya di nomor 0811 1004 650. Atau menekan tombol "Hubungi Kami" di atas.

Belum ada komentar

Tinggalkan Pesan

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Artikel Menarik Lainnya
Dealer Daihatsu Astra Daihatsu Pluit

Dealer Daihatsu Astra Daihatsu Pluit

Dipublish pada 5 December 2015 | Dilihat sebanyak 27 kali | Kategori: Dealer Daihatsu, Dealer Daihatsu Jakarta Utara

Dealer daihatsu Astra Daihatsu Pluit Merupakan dealer resmi mobil daihatsu Jakarta Utara yang beralamat di Jl. Raya Pluit Selatan No. 4 . Nomor telepon 021 6690755, 021 6695039, 021 6612341.Anda bisa membeli produk andalan seperti Daihatsu Sirion, Ayla, Xenia, Terios,... selengkapnya

Dealer Daihatsu Bitung

Dealer Daihatsu Bitung

Dipublish pada 7 November 2013 | Dilihat sebanyak 23 kali | Kategori: Uncategorized

Astra Daihatsu Bitung AlamatJl. Walanda Maramis No. 81, Madidir Ureh, Bitung Telepon0438 30163 Related selengkapnya

Dealer Daihatsu Bintaro

Dealer Daihatsu Bintaro

Dipublish pada 7 November 2013 | Dilihat sebanyak 29 kali | Kategori: Dealer Daihatsu Tangerang

Astra Daihatsu Bintaro AlamatKav Blok CBD A1 No. 9 – 10 Sektor 7 Bintaro JayaKelurahan Pondok JayaKecamatan Pondok ArenKabupaten Tangerang BANTEN. telepon021 74861285 021 74861326 021 74861327 Related selengkapnya

Iis Daihatsu
Sales Executive
Dealer Resmi Daihatsu PT Armada Auto Tara - Jl. MH. Thamrin No.9, Cikokol, Kec. Tangerang, Kota Tangerang, Banten 15143
Kunjungi website kami di daihatsu-tangerang.net

Dealer Daihatsu Auto Tara Tangerang

Jalan. MH. Thamrin No.9
Cikokol - Kota Tangerang
Banten 15143